Plany podróży czasem się zmieniają, a wtedy warto wiedzieć, jak sprawnie przeprowadzić zmianę lotu LOT-em. Zasady różnią się w zależności od wybranej taryfy, dlatego ten przewodnik krok po kroku wyjaśnia wszystko, co warto wiedzieć przed dokonaniem zmiany.
Zasady w zależności od taryfy
Polskie Linie Lotnicze LOT stosują zróżnicowane warunki zmiany rezerwacji w zależności od zakupionej taryfy:
- Taryfa Saver (najniższa taryfa ekonomiczna): zmiana rezerwacji jest możliwa, ale wiąże się z opłatą transakcyjną.
- Taryfa Economy Standard: zarządzanie rezerwacją, w tym zmiana daty czy trasy, jest bezpłatne.
- Taryfa Flex: oferuje największą elastyczność – umożliwia bezpłatną zmianę rezerwacji oraz zwrot biletu nawet na 3 godziny przed odlotem, choć zwrot może wiązać się z potrąceniem opłaty manipulacyjnej.
Ile kosztuje zmiana w taryfie Saver
Zgodnie z obowiązującym cennikiem opłata transakcyjna za zmianę daty lub trasy w taryfie Saver wynosi:
- 190 zł na trasach krajowych
- 70 euro na zagranicznych trasach krótkiego zasięgu
- 150 euro na trasach dalekiego zasięgu
Opłata jest pobierana jednorazowo za całą zmianę, a nie oddzielnie za każdy odcinek podróży. Do tego może dojść ewentualna różnica taryfowa, jeśli nowy lot jest droższy od pierwotnie zakupionego biletu.
Jak przeprowadzić zmianę krok po kroku
- Wejdź na stronę lot.com i przejdź do sekcji „Zarządzaj rezerwacją”.
- Wprowadź numer rezerwacji oraz dane pasażera, aby wyszukać swoją podróż.
- Wybierz opcję zmiany daty lub trasy lotu.
- Sprawdź dostępność miejsc oraz ewentualną opłatę i różnicę taryfową.
- Potwierdź zmianę i opłać różnicę, jeśli jest wymagana.
Zmiany można również dokonać, kontaktując się bezpośrednio z LOT Contact Center.
Ograniczenia, o których warto pamiętać
- Zmiana biletu jest możliwa wyłącznie przed wylotem – po wylocie modyfikacje nie są już dozwolone.
- W przypadku niepojawienia się na rejsie (tzw. No-Show), pozostałe loty w ramach rezerwacji zostają automatycznie anulowane.
- Zmiana jest uzależniona od dostępności miejsc w tej samej klasie rezerwacyjnej lub od tego, czy pierwotna taryfa jest nadal dostępna na nowo wybranym locie.
Podsumowanie
Zmiana lotu LOT-em przebiega różnie w zależności od wybranej taryfy – od opłaty transakcyjnej w taryfie Saver, przez bezpłatne zarządzanie rezerwacją w taryfie Standard, po pełną elastyczność w taryfie Flex. Sprawdź warunki swojego biletu przed przystąpieniem do zmiany, aby dokładnie wiedzieć, czego się spodziewać.
Więcej informacji i aktualną procedurę znajdziesz na stronie Jak zmienić datę lub trasę lotu LOT Polish Airlines.
